El CoFounder y CTO de Catalogue Flow, Claudio Marrero, ha explicado en El Intercafé: “sabemos que, en Europa, el mercado del e-commerce y market places ronda cerca de los 600.000 millones de euros, en España 87.000 millones y en Valencia cerca de los 7.000 millones. Por lo tanto, es un mercado enorme pero que todos comparten unos mismos problemas”.
Por este motivo, Marrero ha indicado: “Nuestra herramienta con muy bajo presupuesto, permite tener descripciones de producto de muchísima calidad en todos los portales donde coloco mi producto y poder dar la sensación al cliente de que habla con una persona y que la atención es continua, pero todo lo hace una Inteligencia Artificial”.
“Llevamos cerca de un año con el prototipo, y este año empezó a ver la luz gracias a lanzar la figura del personal shopper porque explica aquello que las personas necesitan con un filtrado intenso e interesado”, ha apuntado el CTO de Catalogue Flow.
Acerca de este mercado, Claudio Marrero ha expuesto: “nuestro producto tiene dos espacios bastante interesantes. Aquellos que ya tenían call center, pero no tenían personas en horario nocturno o los fines de semana, por lo tanto, lo han activado en ese espacio temporal donde no operan. Otro de los casos, es donde hay plataformas unipersonales con gran catálogo de producto y los quieres publicar en los grandes portales”
Ante la primera característica, el Co Founder ha argumentado: “hemos estado haciendo monitoreo de varias conversaciones con nuestra tecnología y hemos encontrado que mucha gente ha ido más allá de las propias características del producto y nuestra inteligencia ofrece soluciones de calidad”
Por otro lado, Marrero ha concluido: “si multiplicas 8.000 productos en 3 o 4 canales de venta, con una descripción diferente en cada portal para no saturar los portales con el SEO, necesitarías un equipo de marketing muy grande que le llevaría más de un año rellenar todo”.
